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Certificado de coragem

Crianças recebem certificado de coragem, após enfrentarem a temida agulha
03 NOVEMBRO 2015

A coleta de sangue para realização de exames e a medicação injetável, costumam ser dois momentos complicados para o público infantil. Para incentivar as crianças a encararem, sem muito estresse, a temida agulha, o Pronto-Socorro Delphina Rinaldi Abdel Aziz, da Secretaria de Estado da Saúde (Susam), criou o Certificado de Coragem. Entregue aos pequenos pacientes após os procedimentos, o certificado faz parte das ações da unidade voltadas para o atendimento humanizado, um dos diferenciais do pronto-socorro.

“Há uma mudança positiva no comportamento dos pacientes, com o atendimento humanizado. As ações, como a entrega do Certificado de Coragem às crianças, se refletem numa maior colaboração na hora dos exames e nos tratamentos”, destaca a pediatra da unidade, Fabrícia Sobrinho.

Integrante do Grupo de Trabalho de Humanização (GTH) do PS Delphina Aziz, a nutricionista Cássia Kellen, ressalta que o certificado é um meio de fazer com que as crianças se sintam mais seguras. “O intuito é fazer os pacientes se sentirem valorizados, fortes e guerreiros. Eles mostrarão o certificado para família e amigos. A temida agulha pode ser algo bastante invasivo para eles e o objetivo do GTH é desenvolver ações que oportunizem ao usuário um atendimento acolhedor e humanizado”, disse.

A dona de casa Fabiane Araújo trouxe a filha Fabíola de Oliveira, de 8 anos, para ser atendida no pronto-socorro. Elas moram no município de Rio Preto da Eva, Região Metropolitana de Manaus. A criança tem asma e a mãe, ao chegar à unidade, percebeu o diferencial no atendimento. “Os colaboradores são prestativos, fazem uma interação com a criança e isso é diferente das unidades onde eu a levei antes”, disse a mãe.

Fabíola disse que não chorou e por isso recebeu o certificado de coragem. “Doeu bem pouco”, disse a criança.

Estevão Salomão, de 2 anos, foi trazido levado unidade pela mãe, a dona de casa Rute dos Santos. Ele queixava dores de barriga. “O atendimento foi rápido e vi muito cuidado por parte dos enfermeiros”, disse dona Rute. Salomão também recebeu o certificado de coragem após receber uma medicação injetável.

Pronto-Socorro - Localizado na zona Norte da cidade, o Pronto-Socorro Delphina Rinaldi Abdel Aziz, atende a cerca de 14 mil pacientes por mês. Entre os serviços prestados pelo Pronto-Socorro estão o atendimento de urgência e emergência pediátrico e para adultos, com especialidades em Clínica Médica e Cirurgia Geral; e exames laboratoriais e de imagem (raios-X, eletrocardiograma e ultrassonografia).

O PS Delphina Aziz é administrado pela Organização Social (OS) Imed – Instituto de Medicina, Estudos e Desenvolvimento, que se destaca na prestação dos serviços de saúde destinados à população.


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