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Seminário

Modelo de administração do PS Delphina Aziz é apresentado como case de sucesso
01 MARÇO 2016

O compromisso do Instituto de Medicina, Estudos e Desenvolvimento (Imed) com a excelência, gestão de resultados, planejamento, visão sistêmica e relacionamento humanizado foram apresentados durante seminário neste domingo, 28. Gestores, profissionais e estudantes da área da saúde conheceram o modelo empregado pelo instituto na administração do Pronto-Socorro (PS) do Hospital Delphina Rinaldi Abdel Aziz no 1º Seminário Singular Sobre Gestão de Excelência em Saúde.

 

A instituição realizadora do evento, Faculdade Delta/Instituto Singular, convidou o Imed para apresentar o trabalho de gestão do pronto-socorro como case de sucesso no Amazonas, no dia em que o tema debatido foi Relações de Trabalho, Cooperativas, Organizações Sociais e Parcerias Público Privadas.

 

“Quando começamos a planejar o seminário, pesquisamos e vimos que o Imed, uma organização social, desenvolvia um trabalho importante no Amazonas. Na mídia, não achamos repercussões negativas sobre o Pronto-Socorro. E nossos alunos, que trabalham no Delphina Aziz, nos contavam a experiência deles em trabalhar para uma OS. Por tudo isso, nós convidamos o Imed para participar do nosso seminário, para compartilhar o diferencial de uma organização social que administra uma unidade pública de saúde”, disse Ana Paula Rocche, coordenadora Administrativa Financeira do Instituto Singular.


O Pronto-Socorro Delphina Rinaldi Abdel Aziz, administrado pela Organização Social Imed, é a primeira experiência de Parceria Público-Privada (PPP) do Governo do Estado do Amazonas e a primeira experiência de gestão compartilhada entre PPP, OS e Governo do Estado do País.

 

O diretor do PS Delphina Aziz, Remídio Vizzotto, foi o responsável pela apresentação. “Mostramos nossa experiência baseada em planejamento, na gestão de pessoas de forma participativa com ênfase no desenvolvimento do colaborador e sempre focada no paciente. O atendimento humanizado dos nossos pacientes é a grande inspiração de toda nossa equipe, nossa marca, e será uma grande satisfação compartilhar essas práticas com gestores, profissionais e estudantes da área da saúde. Agradecemos Faculdade Delta/Instituto Singular por essa oportunidade que, para o Imed, é uma satisfação enorme”, disse.

 

Desde 2014 o Imed administra o PS Delphina Aziz e, nesse período, realizou 254 mil atendimentos, 4.976 internações e 373 mil exames. São mais de 400 colaboradores entre contratados e cooperados envolvidos. No campo da capacitação, o Imed já ofereceu mais de 9 mil horas de treinamentos.

 

Para o diretor operacional do Imed, Wagner Miranda, a participação no seminário foi uma forma de contribuir com a sociedade e de aprender com os outros profissionais que lá estarão. “Foi um orgulho expor isso, compartilhar formas de gestão e tecnologias participativas e que, também, não deixou de ser uma forma a aprender com as experiências dos outros gestores”, disse.

 

Miranda apontou as características da atuação do Imed no PS Delphina Aziz. “Nós nos preocupamos com as pessoas e tentamos prestar um serviço humanizado. Tratamos o pacientes como ele deve ser tratado, com respeito. E insistimos para que as pessoas que trabalham conosco adquiram esse compromisso do Imed de atender as pessoas. Nós treinamos os profissionais que trabalham conosco para isso”, contou.

 

“Não poupamos recursos para dar o melhor para cada um dos nossos pacientes. Compramos insumos e medicamentos de boa qualidade e não temos economia de médicos e outros profissionais, temos o adequado à necessidade e a demanda da nossa unidade. Além disso, fazemos o bom uso do dinheiro público evitando o desperdício por meio do planejamento e otimizando nossos gastos”, completou.


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