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Autor: IMED

Treinamento Jeito Imed de Atender

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A diretoria do IMED apoiados pela secretaria da saúde e prefeitura de Alfenas, realizou no dia 28 de junho de 2018, um encontro que contemplou 140 profissionais entre eles: médicos, psicólogos, enfermeiros, técnicos, dentistas, coordenadores, agentes de saúde, cuidadores, atendentes, recepcionistas, motoristas,  serviços gerais e demais colaboradores das áreas administrativas, com objetivo de divulgar o conceito do Jeito IMED de Atender, disseminados por: Giba Rizzo, Ângela Chagas e Doutora Maria Caroline Dias. Habilidades profissionais O Jeito IMED de Atender é uma estrutura norteadora de atitudes para a boa utilização de conhecimentos e habilidades profissionais, que objetivam levar aos postos de…

Com encerramento do contrato de gestão, Imed deixa a gestão do HPS da Zona Norte

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O Instituto de Medicina, Estudos e Desenvolvimento (Imed) comunica aos usuários do serviço público de saúde do Amazonas que a partir deste sábado, 28, deixa de ser o responsável pela gestão do Hospital e Pronto-Socorro (HPS) da Zona Norte, na avenida Torquato Tapajós, no bairro Colônia Oliveira Machado. O contrato de gestão da unidade celebrado junto a Secretaria de Estado de Saúde do Amazonas (Susam) encerra na data acima citada. O instituto, que até então era o responsável pela administração da unidade desde a inauguração em 2014, agradece aos usuários da unidade e seus colaboradores que abraçaram a proposta do…

Unidade pública de saúde aposta na gestão por resultados e atinge a marca de mais 316 mil pessoas beneficiadas

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Organização Social que administra unidade de saúde pública por meio de contrato de gestão aposta na administração por indicadores de desempenho. Uma compilação de resultados divulgados anualmente pelo Instituto de Medicina, Estudos e Desenvolvimento (Imed) concluiu que mais de 316 mil pessoas foram diretamente beneficiadas pelo Hospital e Pronto-Socorro da Zona Norte em 2017. O instituto, que administra a unidade desde a inauguração em 2014, aposta na gestão por processos e por resultados. Os dados consolidados de 2017 foram divulgados esta semana. “Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se…

Pesquisa mostra que usuários estão satisfeitos com atendimento prestado pelo Imed

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O atendimento do Hospital e Pronto-Socorro Delphina Aziz, o Zona Norte, gerenciado pelo Instituo de Medicina, Estudos e Desenvolvimento (Imed), atingiu as marcas de satisfação de 96% e 99% em fevereiro. As notas são referentes, respectivamente aos Prontos-Socorros (Adulto e Infantil) e ao Centro de Diagnóstico. Ou seja, os percentuais mostram que os pacientes estão satisfeitos com serviços prestados pelo Imed na unidade. Os dados foram aferidos por meio de pesquisa interna de satisfação realizadas pelo Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU). Como avaliar o atendimento? Os usuários da unidade podem avaliar o atendimento que recebem de duas formas. Por…

Imed será responsável pela gestão de unidades públicas de saúde em Alfenas (MG)

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O Instituto de Medicina, Estudos e Desenvolvimento (Imed) passa a gerenciar e executar as ações e serviços de saúde nas Unidades de Saúde da Rede Assistencial da Supervisão Técnica de Saúde de Alfenas (MG) a partir de março de 2018. O projeto está em consonância com as Políticas de Saúde do Sistema Único de Saúde (SUS). O instituto foi o vencedor do Processo de Seleção 001/2017 realizado pela Prefeitura de Alfenas. Ao todo, 29 unidades serão gerenciadas pelo Imed. Trêsambulatórios (Doutor Plínio Prado Coutinho, São Vicente e Nossa Senhora Aparecida), 18 PSFs (Boa Esperança, Caensa, Itaparica, Jardim Primavera I e…

Ação tem cantos de Natal e dicas de saúde para pacientes do HPS da Zona Norte

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A três dias do Natal, pacientes e acompanhantes do Hospital e Pronto-Socorro da Zona Norte foram surpreendidos pelo coral formado por colaboradores da unidade que cantaram músicas natalinas na tarde desta sexta-feira (22/12). As crianças receberam presentes, um kit com escova de dente e creme dental e orientações para fazer a escovação de forma correta. Ao som de violão e violino, os pacientes ouviram as músicas: É Natal, Vem que está chegando o Natal e Aguenta Firme. O HPS da Zona Norte é uma unidade da Secretaria de Estado da Saúde (Susam), administrada pelo Instituto de Medicina, Estudos e Desenvolvimento…

HPS da Zona Norte celebrará o Natal com 54 crianças de abrigos nesta quinta, 14

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O Hospital e Pronto-Socorro (HPS) da Zona Norte celebrará o Natal com 54 crianças e adolescentes que vivem nos abrigos Nacer e Monte Salém nesta quinta-feira, 14. A partir das 9h, personagens infantis do filme Frozen, uma aventura congelante, recepcionarão os moradores dos abrigos que, em seguida, receberão o Papai Noel para entregar presentes arrecadados durante uma campanha realizada pelos colaboradores da unidade.  O HPS da Zona Norte está localizado na Avenida Torquato Tapajós, Colônia Terra Nova. Os presentes que serão entregues às crianças e adolescentes foram arrecadados durante a campanha “Seja o Papai Noel de uma criança”. Serão doados,…

97,5% dos pacientes atendidos no HPS da Zona Norte estão satisfeitos com o atendimento na unidade

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No Hospital e Pronto-Socorro (HPS) da Zona Norte, 97,5% dos pacientes afirmaram que ficaram satisfeitos com o atendimento que receberam em outubro. O percentual foi aferido por meio de pesquisa aplicada pelo Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU) do próprio HPS que ouviu mis de 13% dos pacientes atendidos no mês passado, quando mais de 27 mil usuários do serviço público de saúde passaram pela unidade. O HPS da Zona Norte é vinculado à Secretaria Estadual de Saúde (Susam) e administrado pelo Instituto de Medicina, Estudos e Desenvolvimento (Imed). A unidade conta com estruturas independentes para o atendimento de adultos…

Profissionais da saúde já participaram de mais de 29 mil horas de capacitações

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Os profissionais da saúde que atuam no Hospital e Pronto-Socorro (HPS) da Zona Norte já tiveram a oportunidade de participar de mais de 29 mil horas de capacitações. O montante corresponde a cursos e treinamentos ofertados pelo Instituto de Medicina, Estudos e Desenvolvimento (Imed) desde o início do funcionamento da unidade, há três anos. Já são 273 cursos ofertados e mais de 10 mil inscritos. O Imed é uma organização social que administra o HPS da Zona Norte desde a inauguração, integrando a Secretaria de Estado de Saúde (Susam). As capacitações oferecidas pelo Imed visam eficiência no atendimento e satisfação…

Com foco no atendimento humanizado, Delphina Aziz recebe Floreando a Vhida

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Como parte da cultura de humanização no atendimento ao paciente, o Hospital e Pronto-Socorro (HPS) Delphina Rinaldi Abdel Aziz, zona Norte, recebeu o Floreando neste sábado, 10. Pelo projeto, crianças e adolescentes com HIV são estimulados a cuidar de plantas ornamentais e, dessa forma, passam a cuidar, também, da própria saúde colaborando com tratamento da doença. O jardim do Delphina Aziz recebeu 200 mudas que foram plantas pelos pacientes assistidos pela Casa Vhida, realizadora do projeto. O Instituto de Medicina, Estudos e Desenvolvimento (Imed), responsável pela gestão do Delphina Aziz, apoia a ação. O gerente administrativo da unidade, Marcos Silveira,…
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